Комиссия Работа комиссии Ассоциация юристов России Обращения граждан
О комиссииПоложенияНовостиКонтактыСостав

23 июня 2008

Ведомства пишут советы заемщикам

Газета Ведомости от 23.06.2008, №113 пишет, что столкнувшись с лавиной жалоб незадачливых заемщиков, территориальные управления Роспотребнадзора, как и ЦБ, стали давать гражданам советы, как не попасть в кабалу

Ассоциация российских банков попросила ЦБ отсрочить на 60 дней раскрытие полной стоимости кредита, поскольку банки не успевают с расчетами. Чтобы раскрыть всю информацию потребителям, банкам требуется доработать информационные системы (не менее 60 дней) и протестировать их (еще 30). АРБ просят в течение этого срока не наказывать банки, не раскрывающие полную стоимость кредитов.

Число судебных исков о взыскании банками просроченной задолженности растет, отмечает Роспотребнадзор. Одной из причин чиновники считают кредитную политику банков: потребителю при заключении договора предоставляется минимум информации о кредите, иногда в недоступной для его понимания форме. Ведомства пишут памятки по потребкредитованию. Они есть на сайтах Свердловского, Ивановского и Кировского управлений Роспотребнадзора.

Большинство жалоб связано с начислением несоразмерных штрафов за нарушение срока оплаты платежей, несвоевременным их зачислением банками, непредоставлением сведений об операциях по счету и взиманием значительных сумм за дополнительные услуги, размер которых потребители не могли оценить при заключении договора, написала «Ведомостям» представитель Свердловского Роспотребнадзора Елена Богачева.

Многие банки злоупотребляют тем, что само заявление на получение кредита называют «предложением клиента»: ирония в том, что свое «предложение» клиент выражает на разработанном банком образце, предостерегает памятка «Осторожно — кредит!» Кировского управления Роспотребнадзора. Банк указывает клиенту сумму, которую он должен ежемесячно размещать на своем счете, устанавливает минимальный и рекомендуемый ежемесячный платеж. «Минимальным платежом покрываются только проценты по кредиту, т. е., уплачивая ежемесячно минимальный платеж в 1300 руб., клиент погасит кредит в 50 000 руб. приблизительно за девять лет! Рекомендуемый платеж составляет 4000-5000 руб. — такими темпами клиент погасит задолженность через 2-3 года», — предупреждает ведомство.

Несогласным с суммой, указанной в выписке по счету, Свердловский Роспотребнадзор советует сразу написать в банк претензию с приложением копий документов, подтверждающих выплаты, после выплаты кредита получить в банке справку, подтверждающую исполнение обязательств, а договор и документы о выплатах хранить не менее пяти лет.

Если в отношении гражданина вынесен судебный приказ о взыскании задолженности по кредиту, с которым он не согласен, следует в течение 10 дней с момента его получения направить в суд возражения; тогда судебный приказ отменяется, а взыскание долга возможно только через суд.

Рынок потребительского кредитования (в особенности экспресс-кредитования, объемы которого неуклонно растут) не урегулирован, и как следствие проблемы, связанные с нарушением прав заемщиков при выдаче кредита и выстраивание дальнейших отношений между заемщиком – гражданином и банком, связанных с погашением кредита, остаются актуальными и по сей день.



Комиссия | Работа комиссии | Ассоциация юристов России | Обращения граждан

© 2006 Комиссия по правам человека Ассоциации юристов России